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Fidélisez vos clients en B to B

Dunod - 13 septembre 2018 - Commerce et vente
• Comment fidéliser ses clients en B to B ?• Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?• Comment installer la confiance dans la durée ?• Comment se préserver du...
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