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Toute la fonction commerciale- 2e éd. Savoirs, savoir-faire, savoir-être

éditeur : Dunod
catégories : Économie et affaires > Commerce et vente, Économie et affaires > Économie
date de publication :
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Résumé

L’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à la pratique du métier de commercial et de manager commercial.Un caractère fortement opérationnel. Savoirs. La direction commerciale dans l’entreprise. Les métiers de la fonction commerciale. Le concept de motivation. Finance et droit des affaires pour commerciaux

Savoir-faire. Bâtir sa stratégie commerciale. Prospecter. La démarche de vente. Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes. Négocier. Le management des commerciaux. Les nouvelles tendances du management des commerciaux. Le rôle RH du manager commercial.

Savoir-être. Construire et développer son leadership personnel. Écouter, établir la confiance et s’adapter à l’autre. Les situations difficiles : conflit et stress.

La 2e édition de ce livre de référence fournit des pistes d’amélioration et des outils adaptés à tous les secteurs d’activité. Elle aborde les nouvelles tendances du management des commerciaux (management à distance, management interculturel, manager le changement, nouvelles générations), la diversification des canaux de vente et remet au cœur de la fonction la réflexion, l’organisation et l’écoute.

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Informations

Titre Toute la fonction commerciale- 2e éd. - Savoirs, savoir-faire, savoir-être
Auteurs ,
Editeur Dunod
Langue FR
Date de publication 28/03/2021

Droits numériques

Ean EPUB 9782100584246
Type de protection Adobe DRM
Ean PDF 9782100584239
Type de protection Adobe DRM
Ean papier 9782100578566
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