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La communication de crise - 4ème édition

éditeur : Dunod
catégories : Économie et affaires, Économie et affaires > Économie
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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Résumé

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés, présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ;
• l’organisation de la gestion des crises ;
• la typologie des messages ;
• le rôle particulier des médias.
Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

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Commentaires des lecteurs

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Informations

Titre La communication de crise - 4ème édition
Auteur
Editeur Dunod
Langue FR
Date de publication 08/04/2015

Droits numériques

Ean EPUB 9782100727940
Type de protection Adobe DRM
Ean PDF 9782100727933
Type de protection Adobe DRM
Ean papier 9782100722310
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