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Bien gérer les ventes avant, pendant et après

éditeur : Afnor Éditions
catégories : Économie et affaires > Commerce et vente, Économie et affaires > Économie
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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Résumé

" Tenir les promesses faites par le commercial au client ! " Voilà un vaste programme... Après avoir étudié la gestion du cycle de vente dans Vendre de façon rentable !, Pierre Maurin, expert de la question, s'attaque aujourd'hui à un sujet moins connu : la gestion du cycle de l'après-vente. ...En réalité, une vente réussie est constituée d'un ensemble de rouages souvent cachés qui doivent fonctionner parfaitement... Voilà un ouvrage qui en quatre chapitres clairs et concis vous livre l'essentiel de ce qu'il faut connaître sur : l'administration des ventes, la planification et la prévision des ventes, la fidélisation de la clientèle, la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV). Techniques pratiques, conseils efficaces, rappels, cas concrets, tout est là pour que le dirigeant de PME/PMI, le responsable commercial, le responsable vente, le chargé de clientèle, le technico-commercial satisfassent les clients, et leur donnent envie de revenir.

Avec ce guide, la performance commerciale de votre entreprise est garantie !

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Informations

Titre Bien gérer les ventes avant, pendant et après
Auteur
Editeur Afnor Éditions
Langue FR
Date de publication 04/03/2015

Droits numériques

Ean PDF 9782128001589
Type de protection Aucune
Ean papier 9782124652648
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