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Le manuel anti-problème

éditeur : Afnor Éditions
catégorie : Économie et affaires > Gestion, Management et Ressources humaines
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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24,75 €
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Résumé

Table des matières

1. Reconnaissez et décrivez le problème

2. Attaquez-vous aux problèmes. Ne prenez pas la fuite

3. Cherchez les solutions, pas les problèmes

4. Réfléchissez en termes de résultats et de performance

5. Mettez de la rationalité dans vos réponses

6. Mettez de la valeur ajoutée dans vos réponses

7. Contrôlez vos émotions avant de répondre

8. Mettez de la créativité dans vos réponses

9. Privilégiez l’approche pragmatique dans vos réponses

10. Débarrassez-vous des freins à votre performance

11. Résolution de problèmes : mode d’emploi

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Commentaires des lecteurs

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Informations

Titre Le manuel anti-problème
Auteur
Editeur Afnor Éditions
Langue FR
Date de publication 01/01/2011

Droits numériques

Ean PDF 9782128002081
Type de protection Aucune
Ean papier 9782124653089
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