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BLOC 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 Éd. 2019 Manuel FXL

éditeur : Foucher
catégories : Scolaire > Études supérieures, Scolaire > Lycée
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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Résumé

BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Notions de droit en transversalité dans les chapitresPrise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris…Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages. Zoom sur la structure des chapitres : Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources. La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'.Une partie Entraînement propose des batteries d’exercices progressifs et variés.Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l’essentiel à retenir.Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage en accès direct sur www.foucherconnect.fr.

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Informations

Titre BLOC 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 Éd. 2019 Manuel FXL
Auteur
Editeur Foucher
Langue FR
Date de publication 02/04/2021

Droits numériques

Ean EPUB 9782216163489
Type de protection Adobe DRM
Ean PDF 9782216163496
Type de protection Adobe DRM
Ean papier 9782216153015
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