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La communication de crise à l'ère des médias socionumériques

éditeur : Presses de l'Université du Québec
catégories : Sciences humaines et sociales > Information et Communication, Éducation et formation > Orientation et formation
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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Résumé

Le présent ouvrage s’attache à examiner les tendances communicationnelles à l’ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. L’auteur analyse les facteurs déclencheurs de ces crises de même que leurs foyers de développement et leurs mécanismes de diffusion. Il étudie également les stratégies de réaction que les entreprises élaborent pour y faire face. Quelles erreurs ces organisations ont-elles commises, et quels échecs ont-elles subis? Quelles ont été les pratiques et les approches optimales? Le livre, in fine, offre une réflexion sur ce qu’est la rhétorique du Web social.

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Commentaires des lecteurs

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Informations

Titre La communication de crise à l'ère des médias socionumériques
Auteur
Editeur Presses de l'Université du Québec
Collection Communication - Relations publiques
Langue FR
Date de publication 06/12/2019
Nombre de pages 212

Droits numériques

Ean EPUB 9782760549692
Type de protection Digital watermarking
Ean PDF 9782760549685
Type de protection Digital watermarking
Ean papier 9782760549678
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