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La communication digitale expliquée à mon boss

éditeur : Editions Kawa
catégories : Économie et affaires > Économie, Internet et réseaux > Web, Économie et affaires
date de publication :
délai de livraison : Immédiat (à partir de la date de publication)

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Formats inclus : EPUB, STREAMING
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13,99 €
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Résumé

En 2013, le « digital » s’est déjà répandu dans des entreprises du monde entier ; pourtant, la maîtrise de son langage et de son alchimie, mélange de savoir-faire stratégique, de communication, de création (et de co-création) de contenus, de marketing du bouche-à-oreille, de maîtrise d’ouvrage, de conduite du changement et de vision technologique, reste un mystère pour beaucoup. Ce livre a pour objectif d’aider les décideurs à remporter le défi de ce Web en constante évolution, sans cesse plus global (ou « glocal »), plus social, plus mobile et de plus en plus lié au coeur de métier de l’entreprise. Cet ouvrage prolonge, en outre, « Les médias sociaux expliqués à mon boss », en élargissant la thématique, et en donnant une large place aux médias sociaux en tant qu’un des éléments fondamentaux d’un mix marketing digital :

1/ Importance du digital, historique, caractéristiques et évolution :

le digital est plus qu’une mode, c’est une véritable tendance de fond qui bouleverse nos économies, refonde nos entreprises, redéfinit les règles du jeu de la communication.

2/ Le contenu au coeur de votre stratégie de communication digitale :

« le contenu est roi » est un euphémisme. Toute stratégie de communication digitale se base sur cette matière première et vise à l’utiliser de façon originale.

3/ Développer sa communication digitale :

créer du contenu est fondamental, mais ne suffit pas. Ce chapitre vous montrera comment développer votre communication digitale efficacement.

4/ Structurer sa communication digitale :

créer un site Web ou un blog est facile, conduire le changement dans une entreprise, mener sa gouvernance, faire évoluer les compétences est plus délicat.

5/ Pour ceux qui auraient raté la révolution digitale :

si vous vous demandez encore si le digital peut faire quelque chose pour vous et votre entreprise, surtout si vous êtes une PME, alors ce chapitre est fait pour vous. Sinon, vous y trouverez des arguments solides pour convaincre vos collègues.

Un guide pratique de la mise en oeuvre de la stratégie digitale en entreprise par MEDIA ACES !

Avec 28 schémas téléchargeables gratuitement pour expliquer la communication digitale à mon boss

Pierre-Philippe Cormeraie, Directeur de l’Innovation BPCE, Blogueur depuis 2006, @PPC sur Twitter

« Si vous avez acheté ce livre, vous devriez vous le faire rembourser ! » « Non par les auteurs ou l’éditeur de cet ouvrage, mais par votre entreprise. Pourquoi ? Parce que vous avez entre les mains l’ouvrage qui va vous permettre, de manière très concrète, de contribuer significativement à la réussite de votre entreprise en matière de communication digitale ».

Dominique Delport, Global Managing Director de Havas Média Group et Président Havas Média France

« Merci aux auteurs de ce livre de faciliter avec pugnacité ce difficile et indispensable transfert de connaissance. Vous l’avez compris, le digital, c’est l’air que l’on respire, omniprésent et indispensable. Je ne doute pas que cet ouvrage vous ait apporté une vraie bouffée d’oxygène et d’optimisme. C’est pour ma part ce que j’essaie de transmettre dans toutes les organisations que j’ai dirigées, comme Yann Gourvennec et Hervé Kabla dans leurs travaux ».

Avec des contributions de : (Par ordre alphabétique)

Hervé Bloch, Arnaud Bouchard, Frédéric Canevet, Olivier Cimelière, Jérôme Deiss, Denis Fages, Alban Fournier, Bruno Fridlansky, Jacques Froissant, Jean-Marc Goachet, Sarah Goodall, Catherine Headley, Natacha Heurtault, Cynthia Kari, Mohamed Khodja, Franck La Pinta, Stéphane Lapeyrade, François Laurent, Daniel Laury, David Parkinson, Philippe Gérard, François Petavy, Serge-Henri Saint-Michel, Thierry Spencer, Michael Tartar, Marina Tymen, Pierre Vallet

Les illustrations, et notamment notre superbe “boss”, sont de Mathias Bergeaud

Préface de Pierre Gattaz, président du MEDEF

Yann Gourvennec a une riche expérience internationale en marketing, maîtrise d’ouvrage et systèmes d’information. Il a créé le site visionarymarketing.com en 1996 ; depuis, il pratique la stratégie Web, le e-business et la communication sur le Web, avec près de 10 ans exercés en tant que directeur digital et médias sociaux. Il est membre co-fondateur (avec Hervé Kabla) et Président de Media Aces, l’association française pour le développement des médias sociaux en entreprise. @ygourven

Hervé Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), dirige Be Angels, agence digitale spécialiste des médias sociaux, qui accompagne les entreprises dans la déclinaison de leurs stratégies marketing et communication sur les médias sociaux. Parmi ses clients : Yoplait, MMA, Habitat, MSD, la Française des jeux, Orange, etc. @hervekabla - @mediaaces

Table des matières:

Préface

Synopsis

Remerciements

Chapitre I Importance du digital, historique, caractéristiques et évolution

I.1 Le poids du digital dans le monde et dans l’économie

I.2 Maturité et ADN des marques sur le Web (précisions et approfondissements)

I.3.1 Une approche sectorielle qui corrobore nos hypothèses

I.3.2 Capgemini consulting décrit les approches des marques et leur maturité

I.3.3 Interview d’expert : Arnaud Bouchard, la maturité digitale des entreprises

I.3.4 Thierry Spencer apporte 7 critères de précision supplémentaires

I.4 Panorama international

I.4.1 Interview d’expert : Alban Fournier, zoom sur l’Internet chinois

I.4.2 Se lancer à l’international

I.4.3 Interview David Parkinson Nissan EMEA & Inde réinvente le social media

I.5 L’avenir du Web est-il le Web social ?

I.6 État de l’art du réseau social d’entreprise en 2013

I.7 Interview de membre : Jean-Marc Goachet, responsable de la communication de Mines Paris Tech, digitalisation des établissements d’enseignement supérieur, une nécessaire (r)évolution culturelle

Chapitre II Le contenu au coeur de votre stratégie de communication digitale

II.1 Stratégie de contenus ou de médias sociaux ? Le retour aux sources

II.2 Le contenu Web au coeur de la stratégie marketing

II.3 Exemple de tactiques de contenu pour la communication digitale

II.4 Les blogs sont-ils morts ?

II.5 10 règles d’or pour réussir son blog d2entreprise

II.6 Les spécificités du B2B dans la communication digitale

II.7 Comment Sarah Goodall a convaincu le boss des finances de SAP de l’importance des médias sociaux en B2B

II.8 Avis d’expert : Stéphane Lapeyrade, B2B et digital : « je te like », moi non plus !

II.9 La « curation » de contenus appliquée à un site institutionnel

II.10 Avis d’expert : Franck La Pinta, stratégie de contenus et marque employeur

II.11 RSE, blogs, intranet , ... comment partager vos contenus et avec qui ?

II.12 Grâce au numérique, le storytelling entre dans une dimension jamais atteinte

Chapitre III Développer sa communication digitale

III.1 Les médias sociaux sont morts, vivent les médias sociaux !

III.2 Les médias sociaux : quels outils pour quels usages ?

III.3 Google+ est-il une ville fantôme ?

III.4 Interview d’expert : François Laurent, « Il y a deux e-réputations (personnelle et professionnelle), mais un seul personal branding. »

III.5 Bouche-à-oreille et publicité : quel dosage et quelles synergies ?

III.6 Les méthodes de développement de l’audience

III.6.1 Interview d’expert : Catherine Headley, le référencement naturel (SEO) est-il mort ou doit-il se réinventer ?

III.6.2 Interview d’expert : Hervé Bloch, l’email marketing dans tous ses états

III.7 Interview d’expert : Denis Fages, publicité digitale, pourquoi est-ce si important de l’adopter vite et bien ?

III.7.1 Les nouvelles techniques de la publicité en ligne

III.8 Interview d’expert : Daniel Laury et le bilan 2013 de la publicité digitale et des médias sociaux

III.9 La révolution mobile, le responsive design

III.10 Les ordinateurs personnels vont-ils disparaître ?

III.11 Faut-il développer systématiquement des applications mobiles ?

III.12 Tactiques et astuces du « street marketing »

III.13 Comment se lancer dans le crowdsourcing? Quelques clés de succès

III.14 Interview d’expert : Natacha Heurtault, le futur des RP passera-t-il par le digital ?

III.14.1 La presse décline : info ou intox?

III.15 Les recettes d’un « bon buzz » sont-elles celles que vous croyez ?

III.15.1 Bouche-à-oreille et « memes » : le Harlem Shake détrône Gangnam Style !

III.16 9 Réflexions sur l’ « influence »

III.16.1 Interview d’expert : Pierre Vallet, bonnes et mauvaises pratiques dans les RP blogueurs

III.16.2 Interview d’expert : Jérôme Deiss, pourquoi un influenceur a supprimé son Klout ?

Chapitre IV Structurer sa communication digitale

IV.1 Synergies et dissonances entre communication interne et externe

IV.2 Dois-je (encore) sauter sur les modes et comment leur survivre ?

IV.3 Quelques astuces pour convaincre ses collaborateurs

IV.4 Le marketing des communautés ou comment cultiver son jardin

IV.5 La communication de crise devient elle aussi digitale

IV.6 La communication financière à l’heure du digital

IV.7 Le digital au coeur du secteur caritatif

IV.8 Faire évoluer les cultures ; 8 conseils pour la conduite du changement

IV.9 Coordonner les actions au travers de l’organisation

IV.10 Les nouveaux métiers de la communication digitale

IV.11 Community manager : un métier déjà dépassé ?

IV.12 Dans la tête d’un directeur digital

IV.13 Les autres métiers de la communication digitale

IV.14 Comment recruter les profils digitaux dont vous avez besoin

IV.15 ROI des médias sociaux : 3 méthodes de calcul en phase de maturité des nouveaux médias

IV.16 Interview d’expert : Michael Tartar, comment calculer le ROI des projets digitaux sans perdre la tête ?

Chapitre 5 Pour ceux qui auraient raté la révolution digitale

V.1 Qui est concerné par la communication digitale ?

V.2 10 conseils aux PME qui n’ont « pas le temps de se lancer dans le digital »

V.3 Interview d’expert : Serge-Henri Saint-Michel « ma PME doit-elle recourir à la communication digitale ? »

V.4 Comment faire pour rattraper le retard ?

V.5 Nous sommes tous des geeks !

Conclusion La communication digitale, un sujet incontournable qui impose apprentissage et professionnalisme

Postface

Bibliographie

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Commentaires des lecteurs

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Informations

Titre La communication digitale expliquée à mon boss
Auteurs ,
Editeur Editions Kawa
Langue FR
Date de publication 31/10/2013
Nombre de pages 378

Droits numériques

Ean MULTI 9782918866824
Type de protection Digital watermarking
Ean papier 9782918866787
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