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Lire et réaliser les plans de maisons de plain-pied

Eyrolles - 19 juillet 2007 - Guides
Cet ouvrage présente des projets de maisons individuelles qui vous permettront de maîtriser les techniques de représentation, de lecture et d'interprétation des plans d'architecture nécessaires à la construction d'une maison - de la présentation du terrain à la demande de perm...
24,99 €
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Constructions de maisons à ossature bois

Eyrolles - 15 février 2007 - Guides
La maison à ossature bois de type plate-forme est la technique la plus répandue. Moins onéreuse que les autres techniques, elle fait preuve d'une facilité d'adaptation aux différents styles régionaux et répond aux diverses exigences de la construction telles que la durabilité,...
27,30 €
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Linux Administration - tome 2 : administration système avancé

Eyrolles - 1 janvier 2007 - Techniques et informatique
Table des matièresTable des matières Progression pédagogiqueQuelques conventions de notation1. Administration Linux professionnelle 2. L’installation 3. Le noyau 4. La gestion des périphériques 5. Les systèmes de fichiers 6. Compléments sur les disques et les FS 7. Le RAID 8....
19,50 €
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Les réclamations clients

Eyrolles - 1 janvier 2007 - Marketing et communication
TABLE DES MATIÈRESTABLE DES MATIÈRES Chapitre 1 QU’EST-CE QU’UNE RÉCLAMATION CLIENT ? 1. Définitions et caractéristiques 2. L’émetteur3. Les points d’entrée 4. Le mode de transmission 5. La natureChapitre 2 POURQUOI SE PRÉOCCUPER DES RÉCLAMATIONS CLIENTS ? 1. Cinq enjeux 2. ...
17,31 €
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Word 2007 - Initiation

Eyrolles - 1 janvier 2007 - Techniques et informatique
Table des matièresTable des matières PARTIE 1 : GUIDE D’UTILISATION 1 - Ergonomie Word 2007 2 - Créer, modifier et enregistrer3 - Imprimer4 - Saisir et mettre en forme5 - Mettre en page6 - Styles et modèles7 - Tableaux et calculs8 - Images et dessinsPARTIE 2 : EXERCICES DE PRI...
12,36 €
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Typo 3

Eyrolles - 1 janvier 2006 - Multimédia
35,10 €
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Fidélisez vos clients : Stratégies, Outils CRM et e-CRM

Eyrolles - 1 janvier 2004 - Commerce et vente
SOMMAIREINTRODUCTION : Parlons d’amour ! Chapitre 1 – Pourquoi la fidélisation Clients est-elle en plein essor ?PREMIÈRE PARTIE Élaborer une stratégie de fidélisation Chapitre 2 – Qu’est-ce qu’une stratégie de fidélisation Chapitre 3 – Qui fidéliser : étude et segmentation Ch...
21,06 €
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Remarques

Eyrolles - 1 janvier 2002 - Marketing et communication
SommaireFaire face aux réalités PARTIE 1 Quel nouveau contrat pour les marques ? 1.Convergence des cultures de marque 2.La montée des supra-marques 3.Du risque au désir : quelle fonction pour quelles marques ? 4.Le produit et la marque : un réexamen 5.Marque ou pas marque...
17,16 €
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Résolution de problèmes

Eyrolles - 1 janvier 2001 - Gestion, Management et Ressources humaines
TABLE DES MATIÈRESTABLE DES MATIÈRES * I. Quel management pour les années 2000 ? o Le mouvement de la qualité pour 1945o Le Total Quality Management (TQM)* II. Les problèmes et leur résolution o Qu'est qu'un problème ? o Problèmes simples, problèm...
27,30 €
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Le marketing direct non-adressé

Eyrolles - 1 janvier 2001 - Marketing et communication
S O M M A I R EPARTIE I – QU’EST-CE QUE LE MARKETING DIRECT NON-ADRESSÉ ?Chapitre 1 PRÉSENTATION DU MARKETING DIRECT NON-ADRESSÉ 1. Du marketing direct au marketing direct non-adressé 2. Les chiffres du marketing direct non-adressé 3. Les tendances d’évolution du marketin...
27,30 €
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